CoE（Center of Excellence）の実現に必要なイノベーションの要素

近年、CoE（Center of Excellence）という経営戦略、人事戦略が注目を集めています。

CoEとは、組織の目的・目標を達成するために、横断した組織、または横断した仕組みで実現され、優秀な人的資本や優秀な人材が保有する知識・経験、ノウハウなどの経営リソースを集積し、経営やビジネスに活用することを指します。
CoEの実現要素にはイノベーションが必要不可欠となっているため、CoEを実現するためのプラットフォームとしてイノベーション管理ツールにも注目が集まっています。

CoEは1940～50年代に米国カリフォルニア州のスタンフォード大学で、優秀な卒業生が東海岸への人材流出を防ぐために始まりました。CoEは優秀な人材の流出を防止するだけでなく、組織内の事業活動における問題解決や効率化・スピードアップを図ることができます。

CoEを実現するための機能として、主に６つの機能が必要になります。

CoEに必要な機能

これらの６つの機能要求は、国際標準規格：ISO56002（イノベーション・マネジメントシステム）の概念図を参照していただければ、要求事項が同じだと理解いただけると思います。

CoEにおいて、国際標準規格：ISO56002が応用できることがわかりました。
そこで ISO56002 の実現に活用できるイノベーション管理ツールにおいて、CoEへの適用領域は、どの部分に当たるのかを説明いたします。
本記事では、イノベーション管理ツールの業界標準と言われる『IdeaScale（アイデアスケール）』を例にしてご説明します。

CoEは優秀な人材の知識・経験・アイデアなどを蓄積して活用する要素が含まれています。
イノベーション管理ツールは、アイデアを蓄積し、テキストマイニングによるトレンド分析や傾向分析、生成AIによるアイデア生成、そして蓄積したアイデアをリサイクルすることが可能です。優秀な人材からの革新的なアイデアを蓄積し、活用するという点において『IdeaScale（アイデアスケール）』は効果的です。

優秀な人材とは、成功や失敗を繰り返してきた経験豊富な人である場合が多いです。優秀な人材から発案されたアイデアの背景にある情報や経験などもイノベーション管理ツールに蓄積させましょう。アイデアに対する結果も組み込み、評価と反復を繰り返すことで優秀な人材の経験や判断基準などを組織の知財として活用することができます。

優秀な人材は、自分自身の個人評価よりも、組織や社会への貢献を重要視する傾向があります。

それを実感できる機会を与えることで組織文化も変わることができます。しかしながら組織の中には個人活動のような捉え方をする人がいる可能性もあるため、上層部は組織戦略の活動として周囲に認知させ、その活動に対してコミットメントする必要があります。

CoEもイノベーションも、目的をもった戦略的な活動です。仕組みを構築することがゴールではありません。
プロセス（ワークフロー）やルールを定義し、活用することを考えなければなりません。『IdeaScale』は、API公開されたプラットフォームであり、BIツールとの連携も可能なエコシステムを実現しています。

IdeaScaleは、これらの機能を通じて、CoEが組織内でのイノベーションを促進し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献するための強力なツールとなります。

CoEの実現を妨げる課題は、イノベーションを妨げる課題と同じとなります。
以下に過去記事で述べた課題の解決方法の例をご案内します。

CoEは、国際標準規格：ISO56002の仕組みと同様に、人的資本の流出を防止し、新しい価値の創出、事業の生産性向上、従業員満足度の向上、事業の成功率の向上などに役立ちます。

ただし、方法論やツールだけ導入しても運用ができなければ効果を出すことは困難です。

CoEのベストプラクティスを集めた国際標準規格は現時点では制定されていませんが、イノベーション・マネジメントシステムはISO56002として提供されています。独自の方法論を探求する時間も惜しいくらいのスピードで進むビジネス社会において、すでにあるものを有効に活用しながら、組織に最適なプロセスに昇華させることが、イノベーションの本質であり、CoE実現への近道と言えるのではないでしょうか。