大規模なアジャイルの実現：考慮すべき 5 つの戦略

達成目標

アジャイルのスケーリングにより、組織は顧客のニーズに適応し、チームをサポートし、市場での競争力を維持できるようになります。
5 つの一般的なアジャイルスケーリングフレームワークは、組織が文化の変革、作業管理の移行、テクノロジーの適応を通じて実装を成功させるのに役立ちます。
市場投入までの時間、顧客満足度、ROI などの指標で成功を測定し、効率の向上や収益性の向上などの追加のメリットをもたらします。

大規模なアジャイルを理解する

アジャイルのスケーリングとは、スクラムやカンバンなどのアジャイル手法を採用し、アジャイルの中核的な価値観に忠実でありながら、大規模なチームに合わせて調整することを意味します。これにより、プロセスが最適化され、大規模な組織のニーズに確実に対応できるようになります。アジャイルのスケールアップを成功させるには、組織は、自律的なチーム、価値観と目的に関する合意、元の階層構造の上下のすべてのレベルでの責任と可視性など、いくつかの重要なコンポーネントを考慮する必要があります。

これらの課題に対処するには、アジャイルの原則に従いつつ無駄のない、文化の変革、作業管理の変更、テクノロジーの適応を含む包括的なアプローチが必要です。アジャイルを大規模に導入することで、組織は市場投入までの時間の短縮、顧客満足度の向上、投資収益率 (ROI) の向上など、大きなメリットを得ることができます。

アジャイルのスケーリングの必要性

アジャイルのスケーリングにより、企業は小規模なアジャイルグループでの成功をより大きなチーム、部門、または組織レベルで再現できるようになります。それにより顧客のニーズにより適応し、チームをサポートし、さまざまなアジャイルフレームワークを使用して市場での競争力を維持できるようになります。また、業務効率を最適化し、チームが提供する価値に集中し続け、ビジネス目標の達成を促進する積極的な意思決定を可能にする方法で部門の枠を超えたチームを組織することは、組織がアジャイルを拡張しながら変化に対処するのを助けます。

スケールされたアジャイルアプローチにおけるキャパシティ管理には、アジャイルリリーストレイン (ART) またはチームのチームに合わせて可用性とワークロードのバランスをとることが含まれ、アジャイルプロセスの実装の一環として定期的に (通常は四半期ごとに) 再評価が行われます。この流れにおいて、アジャイルリリーストレインは、チーム間の円滑な業務協力を確保する上で重要な役割を果たします。

大規模なアジャイルの主要コンポーネント

多くの企業は、スケーリングアジャイルフレームワークを利用して、アジャイルを効果的にスケーリングし、アジャイルプラクティスを導入する取り組みを促進しています。大規模なアジャイルの必須要素には、文化の変革、作業管理の移行、テクノロジーの適応が含まれます。

大幅なアジャイル変革に着手しようとしている企業は、自社の業務、チーム、ワークフローに最適なアジャイルスケーリングフレームワークを選択することをお勧めします。

アジャイルスケーリングフレームワーク：トップ5

主要なアジャイルスケーリングフレームワークには、Scaled Agile Framework (SAFe)、Large-Scale Scrum (LeSS)、Disciplined Agile Delivery (DAD)、Spotify モデル、Scrum@Scale などがあります。これらの各フレームワークには、大規模な組織でアジャイルプラクティスを実装するための独自のアプローチがあります。
ここで忘れてはならないのはフレームワークの適合性は、組織の現在のアジャイル成熟度レベルと、アジャイルの拡張とアジャイルビジネスモデルの達成に対する組織の目標に大きく依存します。
理想のフレームワークを導入するのではなく、現在の組織や力量など状況を判断したフレームワークの導入を行うことが大切です。

これらの一般的なフレームワークのそれぞれの詳細を掘り下げて、組織のアジャイルスケーリングをどのように支援できるかを解説します。

1.スケーリングされたアジャイルフレームワーク (SAFe)

Scaled Agile Framework (SAFe) は、企業規模でのアジャイル実践の実装を容易にするために設計された一連の組織パターンとワークフローパターンです。SAFe は、アジャイルソフトウェア開発、リーン製品開発、システム思考という 3 つの主要な知識体系に基づいて構築されており、企業内のアジャイルチーム間の調整とコラボレーションを促進することを目的としています。
世界で最も採用されているScaled Agile Framework (SAFe) であり、日本企業に適した考え方をもったフレームワークです。しかしながら重厚なフレームワークであり、かつ比較的早くフレームワークがバージョンアップするなど導入には多大なコストと期間、相当の組織を設立する必要があります。

2.大規模スクラム（Large-Scale Scrum：LeSS)

大規模スクラム (LeSS) は、アジャイルな製品デリバリーを大規模組織に拡張するためのフレームワークです。LeSS と Scaled Agile Framework (SAFe) は、チームレベルでのスクラム、共有バックログでの複数のチームのコラボレーション、チーム間の共同計画など、特定のパターンを共有します。さらに、どちらもプルと自己組織化の一般原則に準拠しています。

LeSS は、スプリント計画に包括的な振り返りと初期コンポーネントを組み込み、個々のチームのスプリントレビューを集合的なレビューに置き換えます。通常、これより少ない場合は 9 スクラムチームに制限され、これは約 70 人に相当します。
SAFeに次いで広まっているフレームワークといえます。

3.Spotify モデル

Spotify モデルは、複数のチームを効果的に管理するための文化とネットワークを重視した、アジャイルにスケーリングするための人間主導の自律的なフレームワークです。このモデルは、組織の文化がアジャイルのスケーリングにおける成功の主な原動力であるという考えに基づいて構築されており、チームが意思決定を行い、タスクの責任を負えるようにすることに重点を置いています。

Spotify モデルは、継続的な学習と改善の文化を促進するように設計されており、組織が変化する市場状況に迅速に適応して競争力を維持できるようにします。

4.Scrum of Scrums

スクラム・オブ・スクラム (SoS) 手法は、チームの作業を調整し、個々のチームでは処理できない障害を解決するために、独自のバックログを持つチームのチームを導入するために採用されています。SoS は、それぞれ 3 ～ 9 人のメンバーからなる 3 ～ 9 チームに対応でき、組織にスケーラブルなソリューションを提供します。この手法ではスクラムチームの規模が重要であり、10名以下で構成することを推奨します。SoS手法に限らずスクラムチームは10名程度の規模がもっとも効果を発揮します。是非お試しください。

5.Scrum@Scale

Scrum@Scale は、組織が目標を調整できるようにするスクラムフレームワークの拡張機能です。このフレームワークは、スクラムフレームワークをチームのチームに拡張することでビジネスの機敏性を促進し、効果を最大化するように設計されており、スクラムチームの複数のネットワークを優先順位の高い目標に集中させることで、複雑なプロジェクトにとって効果的なソリューションであることが証明されています。

Scrum@Scale は、組織が一連の共有目標に向けて複数のチームを同期することを容易にし、それによってビジネスの機敏性を達成し、より高い成果を生み出すことができます。

日本でのScrum@Scaleの導入事例では、株式会社LIXIL社が有名です。

アジャイルのスケーリングにおける主な課題

アジャイルスケーリングの課題には、組織文化の変革、作業管理の変化、テクノロジーの適応が含まれます。アジャイルの成功には、リーンアジャイルの考え方の採用やアジャイルに適した管理スタイルへの移行が必須です。また、固定されたスコープ管理から柔軟なスコープへの移行が求められるほか、テクノロジーの適応も重要です。これには、作業、影響、財務への貢献を戦略目標にリンクさせるためのテクノロジーソリューションの評価やアップグレードが含まれます。

文化の変革

アジャイルスケーリングを成功させるためには、組織文化の変革が必要です。これには、リーダーがリーンアジャイルの考え方を受け入れ、プロジェクトのマイルストーンや固定要件に依存せず、価値の提供、プロセスの最適化、継続的な改善に焦点を当てることが含まれます。また、サーバントリーダーシップのスタイルを採用し、戦略的な目標設定とチームの自立を促すことで、信頼と協力の文化を築くことが重要です。

リソース管理

アジャイルスケーリングにおける作業管理の変化では、固定スコープから柔軟なスコープへの移行が求められます。これにより、組織は顧客のニーズに迅速に対応し、コスト削減と品質向上を実現できるようになります。成功の鍵は、リーンアジャイルモデルへの適応であり、戦略的な目標と日常業務の調和、従業員の関与、市場への迅速な展開、顧客満足度の向上、投資収益率の評価が不可欠です。

テクノロジーの適応

アジャイルスケーリングにおいてテクノロジーの適応は極めて重要です。組織が戦術レベルで協力し、作業の内容、その影響、及び財務への寄与を戦略的な目標と関連付けるために、適切なテクノロジーソリューションの選定や改善が求められます。これにより、効果的な文化やワークフローを構築でき、チームはアジャイルの方法を効果的に実行できるようになります。適切な技術支援がないと、アジャイルの効果的な拡張は困難です。

ONES.comによるアジャイル管理の強化

ONES.comは、さまざまな規模の組織が効率的にコラボレーションし、プロジェクト管理を行うためのサポートを提供します。責任あるマネージャーとして、チームが健全な労働環境で働けるようにしながら、顧客の満足度を高めることが最優先課題です。ONES.comの主要機能がどのようにして企業にとって不可欠となるかは、次の通りです。

スムーズなタスク管理：エピックをスプリントや具体的な課題に効率的に分割し、チームの目標を明確にします。ロードマップ、マイルストーン、スプリント、課題を設定して一貫性のあるワークフローを保持しましょう。また、チームの作業負荷を注意深く監視し、進行中のタスクを効果的に管理することが可能です。これにより、タスクの組織化と実行がスムーズに進みます。
テスト管理の最適化：要件とテスト活動を一元管理することで、品質保証（QA）プロセスに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。この透明性は、製品リリースの品質を保証し、優れた成果に自信を持って取り組むことが可能になります。
チームの協力を強化：共同ドキュメント編集機能、リアルタイムのロードマップ共有、チェックリストなどを活用して、チームメンバーの意識を一致させ、作業の効率を向上させます。これにより、チーム全体の生産性が大きく向上します。
包括的な製品管理プラットフォーム：複数のプロジェクトを担当しているさまざまなチームを一つの中央ハブで統合します。このプラットフォームは、問題解決のための議論や、顧客の要求に応じた変更を施すための協力の場も提供します。

アジャイルのスケーリングにおいては、財務、キャパシティプランニング、企業目標を管理する異なるツールを効果的に使用することが求められます。これらのツールはシームレスに統合される必要があり、操作性の統一も重要です。操作性が異なるとチーム内で混乱が生じ、効率が低下するため、可能な限りツールを一元化することが望まれます。ONES.comは、この要件を満たすために設計されており、異なる機能をシームレスに連携させることで、企業のアジャイル実践を支援します。

組織全体にアジャイルプロセスを導入する

アジャイルを組織全体に拡大するには、戦略と作業の調整、従業員の積極的な関与、市場投入までの時間短縮、顧客満足度向上、投資収益率（ROI）向上に重点を置く必要があります。これにより透明性、調整性、機敏性が向上し、チームは顧客価値を効果的に創出できるようになります。スクラムなどのアジャイルフレームワークを活用して、戦略と作業の調整を図ることができます。

戦略と作業の調整

戦略と作業を一致させることで、透明性や機敏性が向上し、組織全体で顧客価値を最大化できます。使命、ビジョン、戦略に基づいて日常活動やプロジェクトを遂行することで、組織の各レベルの作業が戦略的な方向性に沿うようになり、結果として効率や効果が向上します。このアプローチにより、チームは使命と目的に沿った活動に集中し、顧客ニーズに対応しながら価値を生み出します。

従業員エンゲージメントの向上

従業員エンゲージメントは、社員の満足度や生産性を向上させる重要な要素であり、結果として離職率が低下し、企業全体の利益につながります。このエンゲージメントは、社員が自分の仕事や組織に対して持つ熱意や情熱を意味します。その向上のためには、意義のある仕事の提供、適切な評価や報酬、協力的な職場環境の促進などが効果的です。

アジャイルスケーリングの効果測定

アジャイルスケーリングの成功は、市場投入までの時間短縮、顧客満足度向上、投資収益率（ROI）の向上といった指標で評価されます。アジャイルリリーストレイン（ART）を用いて、プロジェクトの進行と成果を定期的にチェックし、経済的効果を把握します。これにより、顧客ニーズに迅速に対応し、優秀な人材の確保にもつながります。

市場投入までの期間の短縮

アジャイルスケーリングの成功は、市場投入までの期間を短縮することで測られます。この指標は、製品のアイデアから市場へのリリースまでの時間を如何に迅速にするかに焦点を当て、競争が激しい市場での組織の競争力を保つための重要な要素です。効率化されたプロセス、自動化されたタスク、最新のテクノロジーの活用が、市場投入速度を上げる戦略として挙げられます。

顧客満足度の向上

顧客満足度は、アジャイルスケーリングの効果を示す重要な指標です。組織が顧客の要望にどれだけ応えているかを測定し、改善の方向を定める手がかりとなります。この指標によって、顧客の期待に応える企業の能力が反映され、それに基づいて必要な改善策を導き出すことが可能です。顧客の反応を詳細に分析し、その結果をもとにサービスの質を高めることが、顧客満足度の向上につながります。

投資収益率（ROI）によるアジャイルスケーリングの評価

投資収益率（ROI）はアジャイルスケーリングの経済的な効果を評価するための重要な指標です。ROIを通じて、組織はアジャイル変革への投資による財務的成果を測定し、その取り組みがもたらした価値を判断することができます。具体的には、期待されるキャッシュフローの現在価値（NPV）と投資コストとの差を計算します。これにより、コスト削減、効率の向上、顧客満足度の向上など、アジャイル導入の多面的な効果が可視化されます。

まとめ

大規模組織でのアジャイルスケーリングは複雑ながらも意義深い挑戦です。このプロセスを理解し、適切なスケーリングフレームワークの採用、文化変革、作業管理の革新、テクノロジーの適応を通じて、組織はアジャイルプロセスを全社に展開できます。戦略と作業の調整、従業員の関与強化、そして市場投入速度、顧客満足度、投資収益率を測定することで、企業はアジャイルのメリットを享受し、競争の激しい市場で成長を遂げることが可能となります。

※本記事はONES Japan社のブログ記事から抜粋